菲律宾：CSC表彰工作人员和解决投诉的机构

卓凡签证8月24日讯：公务员事务委员会 （CSC） 周五表示，在 9 月举行的菲律宾公务员周年纪念日 （PCSA） 第 124 届庆祝活动上，向联络中心 ng Bayan （CCB） 提交的已解决公众问题数量最多的杰出政府工作人员和机构将获得表彰。

在国营 PTV-4 播出的 Bagong Pilipinas Ngayon 节目中，CSC 专员 Aileen Lizada 表示，小费迪南德·马科斯总统将于 9 月 19 日在马尼拉的马拉卡南宫主持杰出政府工作人员的颁奖仪式。

CSC 每年都会举办杰出政府工作人员评选活动，以表彰做出杰出贡献和模范行为的公务员。

奖项的授予旨在激励和激励政府雇员提高他们的绩效质量，并灌输对公共服务的更深入参与。

Lizada 表示，另一场颁奖典礼将于 9 月 27 日举行，以表彰通过 CCB 解决公众问题数量最多的政府机构。

商业罪案调查科反馈工具是一个多渠道服务台，协助个人请求有关政府前线服务和程序的信息和帮助、报告投诉或给予表扬和建议。

CCB 旨在使公众更容易获得政府服务，同时协助各机构加强其公共援助计划和流程。

解决率与商罪局提交的投诉数量相比，政府机构能够解决的投诉数量有关。

对于解决率相同的政府机构，通过考虑解决收到的投诉所花费的总天数，进一步确定其排名。

2022 年解决率为 100% 的机构是社会福利和发展部、社会保障系统、外交部、家庭发展共同基金 （Pag-IBIG）、菲律宾统计局和菲律宾国家警察。

紧随其后的是国内税收局（98.08%）、教育部（93.91%）、陆路交通办公室（92.16%）和土地登记局（84.62%）。

Lizada 说，在为期一个月的庆祝活动期间，全国 190 万公务员也将收到特别款待。

她说，CSC 与大约 240 家公共和私营机构合作，这些机构将为政府雇员提供折扣和免费赠品。

政府雇员也可以在 9 月 18 日至 20 日免费乘坐地铁轨道交通 3 号线和轻轨交通 2 号线。